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FAQ
Avant de lire cette FAQ, nous vous invitons à lire les instructions pour les participants où vous trouverez toutes les informations utiles pour se préparer à la conférence.
Pour les participants en virtuel : nous vous invitons à lire ce tutoriel qui explique le processus pour utiliser ZOOM, étape par étape.
FAQ POUR LES PARTICIPANTS EN VIRTUEL
Comment accéder aux salles virtuelles ?
La page “Accès aux salles de conférence” vous donne accès aux différents espaces de la conférence en virtuel. A travers cette page, vous aurez accès aux salles de conférence ou au Bureau d’Accueil.
Est-ce obligatoire d'installer l'application ZOOM sur mon appareil ou de créer un compte ZOOM ?
Vous n’avez pas besoin de compte ZOOM ni d’installer l’application ZOOM pour l’utiliser. En effet, vous pouvez accéder à la salle de réunion via votre navigateur internet.
Comment puis-je accéder à une salle de conférence ?
Dans le tableau de bord, un bouton nommé “Rejoindre cette salle” est présent sur la salle de conférence. En cliquant sur ce dernier, vous serez directement redirigés dans la salle ZOOM correspondante, que vous pourrez rejoindre depuis votre navigateur web ou depuis votre application ZOOM.
J'ai besoin d'un mot de passe pour accéder aux salles de conférence, où puis-je le trouver ?
Vous recevrez le mot de passe par email de la part du comité de cette conférence.
Comment puis-je obtenir du support technique ?
Du personnel technique est dédié au bon déroulement de la conférence et sera ravi de vous aider si vous rencontrez un problème technique. Vous pouvez les contacter à tout moment à l’adresse mois-du-mexique@premc.org. Un Bureau d’Accueil, avec un membre du personnel technique, sera également disponible 30 minutes avant le début de la conférence pour vous fournir une aide en audio-vidéo. Si vous ne pouvez pas du tout utiliser ZOOM, une messagerie instantanée sera disponible dans le coin inférieur droit de la page du tableau de bord.
Je ne vis pas à l'heure du fuseau horaire CEST, comment puis-je savoir l'heure exacte du programme de la conférence ?
Vous pouvez consulter le décalage horaire avec votre région ici.
FAQ POUR LES PARTICIPANTS EN PRESENTIEL
Dois-je m’inscrire pour participer en présentiel à la conférence ?
Oui, pour des raisons sanitaires, le nombre de personnes sur place est limité et l’inscription est obligatoire.
Comment puis-je obtenir du support technique ?
Du personnel technique est dédié au bon déroulement de la conférence et sera ravi de vous aider si vous rencontrez un problème technique. Vous pouvez les contacter à tout moment à l’adresse mois-du-mexique@premc.org.
Est-ce que le port du masque est obligatoire ?
Pour des raisons sanitaires évidentes, veuillez noter que le port du masque est obligatoire. L’accès à la conférence peut vous être refusé sans votre masque.