FAQ

Avant de lire cette FAQ, nous vous invitons à lire le guide pour les participants, où vous trouverez toutes les informations utiles pour se préparer à la conférence.

Nous vous invitons également à prendre vision de la page dédié à l’utilisation de ZOOM.

Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?

Le tableau de bord vous donne accès aux différents espaces d’une conférence habituelle. Il représente le hall d’entrée de votre conférence. C’est à travers ce tableau de bord que vous aurez accès à la salle de conférence ou encore à l’Assistance technique. Cliquez ici pour accéder au tutoriel d’utilisation du tableau de bord.

Est-ce obligatoire d'installer l'application ZOOM sur mon appareil ?

Vous n’avez pas besoin d’installer l’application ZOOM pour l’utiliser. En effet, vous pouvez accéder à la salle de réunion via votre navigateur internet.

Comment puis-je accéder à une salle de conférence ?

Depuis le tableau de bord, vous pourrez accéder à la salle de conférence en cliquant sur le bouton nommé “Rejoindre cette salle”. Vous serez directement redirigés dans la salle ZOOM du webinaire, que vous pourrez rejoindre depuis votre navigateur web ou depuis votre application ZOOM.

Cliquez ici pour consulter le guide à l’utilisation de ZOOM.

J'ai besoin d'un mot de passe pour accéder à la salle de réunion ? Où puis-je le trouver ?

Oui, un mot de passe sera nécessaire pour finaliser la connexion à la salle ZOOM du webinaire.

Le mot de passe vous sera envoyé par les organisateurs via email. Nous vous rappelons que le mot de passe est strictement personnel et ne concerne que le seul destinataire du courriel, merci de ne pas diffuser ce mot de passe.

Comment puis-je obtenir du support technique ?

Une équipe de support technique est dédiée au bon déroulement de la conférence et sera ravie de vous aider sen cas de problème ou de doute. Veuillez prendre contact avec l’équipe à l’adresse accueil_comitenational_21-26@premc.org.

Un service d’Assistance technique en direct sera disponible 30 minutes avant le début du webinaire et jusqu’à la fin de la séance pour vous fournir une aide en audio-vidéo (accéder à l’Assistance technique).

Si vous n’arrivez pas du tout utiliser ZOOM, vous pourrez également contacter les membres du support technique via le lien de messagerie instantanée disponible sur le tableau de bord (dans le coin inférieur droit de la page).

Ai-je besoin d'un compte ZOOM ?

Vous n’avez pas besoin de compte ZOOM. Vous recevrez par email un mot de passe qui vous donnera accès à la salle de réunion.