FAQ
Avant de lire cette FAQ, nous vous invitons à lire ce tutoriel qui explique le processus pour utiliser ZOOM, étape par étape.
Qu'est-ce qu'une plateforme de connexion ?
La plateforme de connexion vous donne accès aux différents espaces d’une conférence habituelle, cela est censé être le hall d’entrée de votre conférence. A travers cette plateforme, vous aurez accès à toutes les salles de conférence et à l’assistance technique.
Je n'habite pas dans la zone horaire CET. Comment puis-je savoir à quelle heure aura lieu une présentation ?
Cliquer ici pour calculer votre décalage horaire.
Comment puis-je accéder à une salle de conférence ?
Dans la plateforme de connexion, un bouton nommé “Rejoindre cette salle” est présents sur la salle de conférence. En cliquant sur ce derniers, vous serez directement redirigés dans la salle ZOOM correspondante, que vous pourrez rejoindre depuis votre navigateur web ou depuis votre application ZOOM.
J'ai besoin d'un mot de passe pour accéder aux salles de conférence, où puis-je le trouver ?
Vous recevrez le mot de passe par email de la part du comité de cette conférence.
Comment puis-je obtenir du support technique ?
Du personnel technique est dédié au bon déroulement de la conférence et sera ravi de vous aider si vous rencontrez un problème technique. Vous pouvez les contacter à tout moment à l’adresse hdh@premc.org. Un Bureau d’Accueil, avec un membre du personnel technique, sera également disponible 30 minutes avant le début de la conférence le premier jour jusqu’à la fin de la conférence pour vous fournir une aide en audio-vidéo. Si vous ne pouvez pas du tout utiliser ZOOM, une messagerie instantanée sera disponible dans le coin inférieur droit de la page de la plateforme de connexion.
Ai-je besoin d'un compte ZOOM ?
Vous n’avez pas besoin de compte ZOOM. Vous recevrez par email un mot de passe qui vous donnera accès aux salles de conférence.